Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают при первом обращении. Не нашли своего — напишите или позвоните, ответим лично.
С какими маркетплейсами работает Fulfillment KG?
Мы ориентируемся на подготовку товаров для продажи через Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Состав работ согласовывается с учётом требований конкретной площадки и особенностей поставки.
Какие товары вы принимаете в обработку?
В первую очередь мы ориентируемся на одежду и текстильную продукцию. Возможность обработки других категорий нужно согласовать заранее — она зависит от характеристик товара, требований к упаковке и необходимых операций.
Что входит в полный пакет подготовки?
Полный пакет включает приём товара, проверку на видимый брак, удаление ниток и лёгких загрязнений, упаковку в ZIP-пакет толщиной 140 микрон и двойную маркировку — на изделии и упаковке. Стоимость — 55–65 сом за единицу товара. Конкретный состав работ определяется условиями тарифа.
Можно ли заказать только одну услугу?
Да, если выбранная операция доступна отдельно. Например, можно согласовать только сортировку, упаковку или маркировку. Стоимость зависит от объёма и требований к обработке — цены на отдельные услуги есть в прайс-листе.
Как рассчитывается стоимость услуг?
Цена зависит от количества изделий, категории товара и перечня операций. Логистика и дополнительные работы рассчитываются отдельно, если они не включены в выбранный пакет. До начала обработки мы согласовываем состав услуг и итоговую стоимость.
Как организована доставка в страны СНГ?
Доставка организуется через карго-компании. Маршрут, стоимость, сроки и условия перевозки согласовываются до отправки. Возможность доставки в конкретный город или регион зависит от доступности маршрута у выбранного перевозчика.
Можно ли отправить подготовленный товар непосредственно на склад маркетплейса?
Такая возможность зависит от маршрута, перевозчика и требований конкретного склада. Перед отправкой согласовываются адрес, документы, маркировка, упаковка и условия приёмки товара. Для Wildberries мы формируем короба и организуем отгрузку на склады в Коледино и Электростали.
Что происходит, если при проверке обнаружен брак?
Товар с обнаруженными дефектами отделяется от изделий, прошедших проверку. Информация о выявленных проблемах согласовывается с клиентом, после чего принимается решение о дальнейших действиях. Критерии проверки лучше определить заранее.
Можно ли обработать возвращённый товар повторно?
Да, если состояние изделия и требования маркетплейса позволяют это сделать. После проверки можно согласовать замену упаковки, повторную маркировку и подготовку товара к дальнейшей продаже.
Как начать сотрудничество с Fulfillment KG?
Свяжитесь с нами — по телефону, в WhatsApp, Telegram или через форму на сайте — и сообщите категорию товара, примерное количество изделий, необходимые услуги и направление доставки. Мы уточним детали, согласуем состав работ и подготовим расчёт стоимости.
Где вы находитесь?
Мы работаем на рынке Дордой в Бишкеке: Кербен, 1/2 проход (Мир-Трико), контейнер 71. Работаем с 2023 года. Можем забрать товар с рынка Дордой или с фабрики в Бишкеке — стоимость указана в прайс-листе.
Вы можете закупить товар и отправить его за границу?
Да, это услуги байера. По вашему запросу мы закупаем товары и организуем отправку в страны СНГ и в другие страны. Опишите задачу — мы рассчитаем стоимость закупки, услуг и доставки.
Оставьте телефон — перезвоним и ответим. Или напишите нам в мессенджер.