Обработка возвратов

Возвращённый товар тоже требует внимания. Возврат не всегда означает, что товар больше нельзя продавать: часто достаточно проверить его состояние, привести упаковку в порядок и подготовить к повторной реализации.

Что включает обработка возвратов

В зависимости от задания мы выполняем:

• приём возвращённых изделий;
• проверку внешнего состояния;
• выявление повреждений и видимых дефектов;
• проверку комплектности;
• замену повреждённой упаковки;
• повторную маркировку при необходимости;
• сортировку на товары, пригодные к повторной продаже, и товары, требующие отдельного решения.

После проверки результаты фиксируются и согласовываются с владельцем товара. Решение о повторной продаже принимается с учётом состояния изделия и правил соответствующего маркетплейса.

Стоимость

Повторная проверка товара — 15 сом за единицу; обмен бракованного товара с одной точки — 200 сом. Остальные операции (замена упаковки, повторная маркировка) считаются по прайс-листу.